Главная

Гарантия

Порядок и сроки обмена/возврата товара:

  •   Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара курьером - в течение семи дней. Для возврата товара покупателю необходим документ удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие дату и факт продажи товара.
  •   Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении и полностью сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, стикеры, наклейки), потребительские свойства.
  •   При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору розничной купли-продажи, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
  •   Обмену/возврату не подлежат товары надлежащего качества.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия в следующих случаях:

  •    Выход изделия из строя по вине покупателя (нарушения им правил эксплуатации, работа в недокументированных режимах, неправильная установка и подключение, превышение допустимой рабочей температуры, перегрев, и т.п.)
  •    Наличие внешних или внутренних механических повреждений (замятых контактов, трещин, следов удара, сколов и т.п.), полученных в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки изделия;
  •    Наличие на изделии признаков ремонта неуполномоченными лицами;
  •    Наличие повреждений, полученных в результате аварий, воздействия на изделия огня, влаги, пыли, посторонних предметов и т.п.;
  •    Использования некачественных носителей информации, ставших причиной возникновения неисправности;
  •    Наличие повреждений, полученных в результате неправильного подключения изделия в электросеть или эксплуатации изделия при нестабильном напряжении в электросети
  •    Наличие повреждений, вызванных воздействием вирусных программ;
  •    Установка не лицензионного программного обеспечения.
  •    Наличие следов электрического пробоя, прогар проводников и т.п.

Гарантийные сроки:

  •    Гарантийный срок на аксессуары для электронных книг, зарядные устройства, аксессуары для фото/видео камер, кабеля и переходники составляет 14 дней со дня покупки.
  •    Гарантийный срок на электронные книги, ноутбуки, планшетные компьютеры, смартфоны, фото\видео технику составляет от 6 до 12 месяцев

Адрес пункта приема рекламаций:

г. Москва, ул. Мясницкая 22, тел  +7 (926) 578-47-11 только по будням c 11:00 до 19:00