ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Могу ли я приехать и купить товар?


Да, Вы можете это сделать, если вы заранее самостоятельно оформите заказ на сайте или через менеджера по телефону.

Адрес пункта выдачи нашего интернет-магазина: г. Москва, ул. Мясницкая д. 22

График работы: по будням с 10:00 до 20:00. Суббота и воскресенье - с 10:00 до 18:00. Обратите внимание, мы работаем без выходных!

 

* Просим вас оформлять заказ у менеджера по указанным на сайте номерам телефонов, либо самостоятельно через "корзину" на нашем сайте. Менеджер обязательно зарезервирует товар и подготовит его к выдаче. Внимание: в пункте выдачи заказов на ул. Мясницкая нет склада! Гарантия на получение заказа является оформленный вами заказ.

 

Как связаться с нами через сайт?


Если вы готовы предложить взаимовыгодное коммерческое предложение, или у вас есть вопрос, касающийся покупки товара, то вы можете сообщить нам через форму обратной связи Оставьте свой вопрос и вашу электронную почту. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами и ответят на ваши вопросы.

 

Как производится оплата?


Оплатить заказ можно в пункте выдачи на ул. Мясницкой 22 (г.Москва) только наличными рублями. Так же, на сайте предусмотрена онлайн оплата заказа через платежную систему Visa или MasterCard (при оплате заказа онлайн взимается комиссия).

 

Могу ли я заказать несколько товаров, а купить один?


Конечно, такая возможность предусмотрена в нашем магазине при условии наличия всех заказываемых товаров. Вы к примеру без проблем можете заказать несколько чехлов на выбор, а уже приехав в магазин, выбрать из заказываемых товаров понравившийся и приобрести его.

 

Какую гарантию на продукцию предоставляет ваш магазин?


На всю продукцию в нашем интернет-магазине предоставляется гарантия:

 
  • От производителя - 12 месяцев или более (в зависимости от того, какую гарантию предоставляет фирма-производитель)
  • От магазина - от 14 дней до 12 месяцев (на некоторые группы товаров)

 

На сайте указано "нет в наличии" и есть кнопка "предзаказ". Как заказать этот товар?


Информация "нет в наличии" и кнопка "предзаказ" говорит о том, что, к сожалению, данного товара уже нет в наличии, но вероятно он скоро может поступить на склад. Вы можете оформить предзаказ указав свою электронную почту, как только товар поступит на склад вам придет уведомление. Или попробуйте связаться с нашими менеджерами по телефону +7(926) 578-47-11. В вопросе вы можете уточнить возможные сроки поставки.

 

Я нахожусь в другом городе, каким образом можно приобрести у вас товар?


Для того, что бы приобрести товар, вам необходимо сперва добавить его в корзину и закончить оформление заказа. При его формировании вам необходимо будет указать следующие данные:

  • Ваши ФИО
  • Номер телефона
  • Точный адрес
  • Электронную почту

На вашу электронную почту после согласования с менеджером магазина деталей, будет отправлена ссылка на оплату заказа (или реквизиты для банковского перевода). Если вы оплачиваете заказ онлайн на сайте с помощью Visa или MasterCard, то наши менеджеры увидят оплаченный заказ и обязательно свяжутся с вами максимально быстро. Деньги сразу поступают на наш счет и обычно в течение суток отправляем вам заказ.

Если ваш платеж проходил через отделение банка по квитанции, то отправьте нам, пожалуйста, копию платежки на e-mail (order@1reader.ru). Деньги поступают как правило в течении 1-2 рабочих дней. После их зачисления ваш заказ сразу же будет отправлен. После отправки мы сообщаем всю необходимую информацию для получения заказа.

 
Сколько стоит доставка в мой город и какие сроки?


Доставка по России осуществляется транспортной компаний СДЭК. Стоимость и сроки доставки рассчитывается во вовремя оформления заказа на сайте. Все отправляемые заказы полностью застрахованы. Страховка уже включена в стоимость доставки и ее оплачивать отдельно не нужно.

Средние сроки доставки по России   Транспортной компанией СДЭК составляет 2-4 рабочих дня. Точные сроки и стоимость вы можете увидеть при оформлении заказа.

 

Как оформить заказ?


1. Оформление заказа на сайте с помощью "Корзины". Все очень просто, для этого вам нужно:

Добавить товар в «Корзину» с помощью кнопки «Купить». Нажмите на "Корзину", там Вы можете изменить, если потребуется, количество товара, добавить или удалить его. После того как выбор сделан, нажмите кнопку "Оформить". Вам будет предложено войти как зарегистрированный пользователь или оформить заказ как новый клиент.

Завершающим этапом является внесение всех необходимых данных о покупателе. Далее выберите способ оплаты и способ доставки. Теперь после внесения всех необходимых данных нажмите кнопку "Подтвердить заказ".

Поздравляем! Ваш заказ теперь оформлен и мы в кратчайшие сроки свяжется с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей.

2. Оформление заказа по телефону. Это проще простого:

Связаться с менеджером по указанным у нас на сайте телефонам по будням с 10:00 до 20:00. У менеджера Вы сможете узнать всю необходимую информацию о товаре и указав свои контактные данные оформить заказ.